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全食超市提供送货和取货服务

全食超市现在既提供送货上门服务,也提供店内提货服务。图片由奥利维亚·纳德尔拍摄/每日自由新闻工作人员
全食超市现在既提供送货上门服务,也提供店内提货服务。图片由奥利维亚·纳德尔拍摄/每日自由新闻工作人员

全食超市(Whole Foods Market)周一宣布,他们与在线杂货购物公司Instacart合作,为顾客提供店内取货和一小时送货上门服务,送货费用低至3.99美元。

这项服务目前正在德克萨斯州的奥斯汀和波士顿进行试点,比如波士顿大学南校区附近比肯街的全食超市。bobapp

全食超市发言人希瑟·麦克里迪表示,越来越多的人在网上和移动设备上购买食品杂货。

她在一封电子邮件中说:“我们与Instacart合作,为全食超市的顾客提供新的选择,让他们在我们这里的购物体验更快、更容易、非常方便,更有利于他们繁忙的日程安排。”“尤其是在一个许多购物者步行或乘坐公共交通出行的城市,在他们购物清单较长的日子里,通过Instacart送货是一个很好的选择。”bobapp下载

河街上的全食超市,就在波士顿大学大桥和剑桥的查尔斯河对面,是另一个试点地点。安东尼·穆尼奥斯(Anthony Munoz)是该厂的领班,他说有几个人一直在利用这种在线服务。

他说:“这将使客户的一切变得更容易。”“这对他们来说非常方便,因为他们再也不用来处理购物和随之而来的一切事情了。”

麦克里迪表示,在波士顿地区试点这项服务的地方,全食超市的客流量有所增加。

她说:“目标受众是那些正在寻找一种简单、方便的方式来购买食品杂货的人,无论他们是为自己购物还是为另一个城市的其他人购物。”

波士顿大学管理学院战略与创新副教授杰弗里·弗曼(Jeffrey Furman)表示,全食超市和Instacart的合作可能会给两家公司带来更大的利润。

“这似乎是一种理想的投资配置,”他说。“全食超市可以继续投资于他们擅长的东西,为客户提供高质量的产品和超级市场产品。Instacart在他们擅长的领域投资,那就是送货。”

弗曼说,波士顿是推广Instacart-Whole Foods合作伙伴关系的理想城市。

他说:“运送物资的机构需要的是密度。”他说:“在人口密度高的地区,运送货物的成本比人口密度低得多的地区低得多。波士顿是那种可以很好地发挥作用的地方。”

来自多尔切斯特的22岁的亚西亚·格罗斯(Asia Gross)说,这种送货服务将使她的购物变得容易得多。

她说:“如果我家附近的杂货店有这种东西,我就会利用它。”“我有两个孩子,我不想每次去商店的时候都带着他们。”

波士顿的其他居民表示,这项服务有一些好处,但他们个人不会利用它。

“我宁愿自己出去买杂货,”29岁的罗克斯伯里居民比尼姆·特克鲁(Binim Teklu)说。“我喜欢在买东西之前看一看。对于那些可能无法出门自己买杂货的老年人来说,这绝对是一个好主意。对于那些不想走路或从超市搬重物回家的人来说,这也很方便。”

来自多尔切斯特的19岁的萨布丽娜·皮安说,她认为全食超市的价格太高,可能会把钱花在不同类型的服务上。

“相对于你收到的产品质量,他们的成本肯定被夸大了,”她说。“如果你打算花所有这些钱开发一个应用程序,并投入所有额外的人力,它应该不仅仅惠及一小群人。”

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